16p – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách 16p thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và cách kiểm soát dữ liệu của bạn.
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng 16p?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, 16p thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa khi đăng ký.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND (₫) phục vụ việc nạp và rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các tính năng đã truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá mục đích hoạt động của nền tảng.
Thông tin của bạn được dùng vào mục đích gì?
16p sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và được giới hạn ở mức cần thiết. Dưới đây là các mục đích chính:
- Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia theo quy định.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại kịp thời.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm an ninh nền tảng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
16p không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Cookies và theo dõi phiên làm việc
16p sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies giúp đảm bảo trải nghiệm liền mạch khi bạn điều hướng giữa các mục trên nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu tùy chọn trong một khoảng thời gian nhất định). Cookies phân tích được sử dụng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn cá nhân.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. 16p áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho công việc.
Chia sẻ với bên thứ ba
16p không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch VND.
- Đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
- Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật ở mức tương đương với tiêu chuẩn của 16p và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên 16p:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 16p đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào qua tùy chọn trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 16p qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.
Email hỗ trợ: [email protected]
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
16p có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website.
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến bộ phận hỗ trợ của 16p. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
Email: [email protected]